Términos y condiciones

1. Quiénes somos

ORUM es un club de beneficios operado por [Razón social — NIT], con domicilio en [Ciudad, Colombia]. Estos Términos y condiciones rigen el uso de la plataforma ORUM (el «Sitio»), disponible para visitantes, socios con membresía vigente y comercios aliados.

2. Aceptación de los términos

Al registrarte como socio, al aplicar como comercio aliado o al usar cualquier parte del Sitio, aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, no debes usar el Sitio ni sus servicios.

3. Qué es el servicio

ORUM administra planes de membresía que dan acceso a beneficios y descuentos en una red de comercios aliados. Cada plan tiene un precio y una duración propios, publicados en el momento de la afiliación. La vigencia de la membresía determina el acceso a los beneficios: una membresía vencida deja de dar derecho a redimirlos, aunque la cuenta siga existiendo.

4. Registro y cuenta

El alta de un socio la realiza el equipo de ORUM o un comercio autorizado, con los datos que el socio suministra. El socio es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de notificar cualquier uso no autorizado de su cuenta.

5. Pagos y renovación

El valor y la duración del plan se informan antes de confirmar la afiliación. La renovación de la membresía no es automática salvo que se indique expresamente en el momento de la contratación. ORUM puede ajustar el precio de los planes hacia adelante, sin afectar el periodo ya pagado.

6. Comercios aliados

Los beneficios y descuentos los ofrece cada comercio aliado bajo sus propias condiciones (vigencia, cupos, restricciones), que ORUM publica de buena fe pero no controla directamente. ORUM actúa como intermediario entre el socio y el comercio: la calidad, disponibilidad y conformidad del producto o servicio ofrecido por el comercio es responsabilidad exclusiva de ese comercio, no de ORUM.

7. Uso aceptable

• No compartir las credenciales de acceso ni el carnet digital con terceros.
• No intentar vulnerar la seguridad de la plataforma ni acceder a datos de otros socios o comercios.
• No usar la información de contacto de los comercios aliados con fines distintos a los previstos por el club.

El incumplimiento de estas condiciones puede dar lugar a la suspensión o cancelación de la membresía, sin perjuicio de otras acciones legales que correspondan.

8. Propiedad intelectual

La marca ORUM, su logotipo y los contenidos propios del Sitio están protegidos por las normas de propiedad intelectual vigentes en Colombia. Su reproducción o uso no autorizado está prohibida.

9. Contenido que subes

Al subir una foto a tu perfil declaras que eres quien aparece en ella y que tienes derecho a usarla, y nos autorizas a mostrarla en tu carnet. ORUM puede retirar un contenido ante un reclamo de derechos de autor o si incumple estos Términos, y puede suspender las cuentas con infracciones repetidas. Para reportar un contenido, consulta la página de reclamos por derechos de autor.

10. Limitación de responsabilidad

ORUM no garantiza que el Sitio funcione de forma ininterrumpida ni libre de errores. En la medida permitida por la ley, ORUM no responde por perjuicios indirectos derivados del uso del Sitio o de la relación entre el socio y un comercio aliado.

11. Terminación

ORUM puede suspender o cancelar una cuenta que incumpla estos términos. El socio puede solicitar la cancelación de su membresía en cualquier momento; la cancelación no da lugar al reembolso del periodo ya transcurrido, salvo que la ley disponga otra cosa.

12. Modificaciones

ORUM puede actualizar estos términos para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. La fecha de «Última actualización» en la parte superior de esta página indica la versión vigente.

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de [Ciudad, Colombia].

14. Contacto

Para preguntas sobre estos términos escríbenos a [correo de contacto] o por el WhatsApp de soporte que aparece en el pie de cualquier página del Sitio.